Aplicação de mecânicas e dinâmicas de jogos em contextos que não são de lazer, como educação ou trabalho, para engajar pessoas e resolver problemas. Robert Alberti e Michael Emmons, psicólogos e autores que se tornaram referências fundamentais no estudo da assertividadeAssertividade Habilidade social de expressar pensamentos, sentimentos, necessidades e limites de maneira direta, honesta e firme, sem adotar uma postura agressiva e sem se anular na passividade., popularizando o conceito como um direito humano básico de expressão nos anos 1970.