Aplicação de mecânicas e dinâmicas de jogos em contextos que não são de lazer, como educação ou trabalho, para engajar pessoas e resolver problemas. Fenômeno em que o trabalhador está fisicamente presente no seu local de trabalho, mas totalmente descomprometido, improdutivo ou incapaz de se concentrar, geralmente devido a problemas de saúde física, esgotamento mental ou estresse psicológico.