Aplicação de mecânicas e dinâmicas de jogos em contextos que não são de lazer, como educação ou trabalho, para engajar pessoas e resolver problemas. No sentido figurado ou psicológico, refere-se à capacidade de um evento, sentimento ou ideia de ecoar, gerar impacto contínuo ou encontrar correspondência profunda na experiência de outra pessoa ou grupo.